bernasnews – Malam Sabtu, tanggal 12 April 2025, para pengguna aplikasi WhatsApp dikejutkan oleh gangguan yang membuat layanan ini tidak bisa digunakan sebagaimana mestinya.
Banyak yang bertanya-tanya, “Apakah WhatsApp sedang error atau bahkan down?” Pasalnya, sejumlah fitur utama seperti pengiriman chat dan unggahan story tidak bisa diakses.
Ribuan Pengguna Laporkan WhatsApp Tak Bisa Dipakai
Laporan dari berbagai negara mengonfirmasi bahwa masalah ini tidak hanya terjadi secara lokal, tetapi menyebar secara global.
Data dari situs pemantau layanan daring, Downdetector, menunjukkan bahwa lebih dari 600 laporan diterima dalam waktu singkat.
Masalah yang dilaporkan pun hampir seragam: pengguna tidak bisa mengirim pesan, terutama di grup, serta tidak dapat memperbarui status WhatsApp mereka.
Kondisi ini langsung menimbulkan kehebohan di internet, sebab WhatsApp menjadi salah satu platform komunikasi utama bagi miliaran pengguna di seluruh dunia.
Masalah Terjadi di Banyak Negara, Termasuk Indonesia
Tidak hanya di Indonesia, pengguna dari negara lain seperti India dan Amerika Serikat juga mengalami gangguan serupa.
Banyak pengguna menyebut bahwa pesan yang dikirim ke dalam grup hanya muncul dengan ikon tanda seru merah — pertanda pesan gagal dikirim. Bahkan beberapa pengguna sama sekali tidak bisa mengakses fitur story atau pembaruan status.
Meski begitu, anehnya, ada sebagian kecil pengguna yang masih bisa mengirim pesan secara normal. Salah satu tim redaksi detikINET, misalnya, menyebutkan bahwa ada anggota tim yang tetap bisa chatting di grup, namun lainnya tidak. Mereka hanya melihat notifikasi “sedang mengetik”, tapi pesan tak kunjung masuk.
Reaksi Warganet: Banjir Keluhan di Media Sosial
Platform X (dulu Twitter) langsung dibanjiri oleh berbagai keluhan dari warganet. Tagar seperti “WhatsApp down” dan “WA error” ramai digunakan.
Banyak pengguna mengungkapkan rasa frustrasi mereka, terutama karena insiden ini terjadi di waktu penting.
Bahkan sejumlah pengguna mencoba menanyakan penyebab gangguan ini ke chatbot milik platform X, yakni Grok, meski tentu saja tidak memberikan solusi langsung.
Restart Ponsel Tak Membantu, Meta Belum Beri Penjelasan
Dalam situasi seperti ini, banyak pengguna mencoba langkah pemulihan mandiri. Mulai dari me-restart ponsel, menghapus cache, hingga menginstal ulang aplikasi. Sayangnya, upaya tersebut tidak memberikan hasil positif. WhatsApp tetap bermasalah, dan fitur komunikasi utama tidak bisa digunakan.
Sampai saat ini, pihak Meta selaku induk perusahaan WhatsApp belum memberikan pernyataan resmi terkait penyebab error atau gangguan ini.
Ketidakjelasan tersebut membuat para pengguna semakin penasaran sekaligus frustrasi.
Mengapa Gangguan Ini Penting?
WhatsApp kini bukan sekadar aplikasi perpesanan biasa. Banyak orang mengandalkannya untuk keperluan bisnis, pendidikan, hingga koordinasi darurat.
Ketika terjadi gangguan seperti ini, dampaknya terasa secara langsung dan luas. Ketidakmampuan untuk mengirim pesan atau memperbarui story, yang dulu dianggap hal sepele, kini bisa menimbulkan keresahan tersendiri.
Maka dari itu, setiap kali WhatsApp mengalami masalah, pertanyaannya pun selalu sama: “Apakah WhatsApp sedang down?” Dan malam itu, jawabannya adalah ya.
Saran Bagi Pengguna: Gunakan Alternatif Sementara
Jika Anda termasuk salah satu yang terdampak, disarankan untuk menggunakan aplikasi pesan alternatif seperti Telegram, Signal, atau layanan email sementara waktu.
Pantau juga akun resmi WhatsApp atau Meta untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai perbaikan layanan.
***
