bernasnews – Kabar baik untuk masyarakat utamanya para pengguna aplikasi Livin’ by Mandiri.
Pasalnya aplikasi tersebut kini diupgrade oleh Bank Mandiri di momen HUT ke-26 yang menjadikannya semaki inovatif sesuai dengan kebutuhan nasabah di era digital yang berkembang pesat.
Mengusung tema “Adaptif dan Solutif”, Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi mengatakan terus berinovasi dengan meluncurkan berbagai fitur dan layanan digital terbaru untuk menghadirkan kemudahan, kenyamanan, dan pengalaman perbankan yang lebih personal.
Salah satu inovasi utama yang diperkenalkan adalah pembaruan tampilan atau user interface pada aplikasi Livin’ by Mandiri. Aplikasi andalan perseroan ini, hadir dengan desain yang lebih modern dan intuitif, serta memanfaatkan teknologi machine learning untuk memberikan layanan yang lebih personal.
Selain itu, dia menjelaskan pemanfaatan analisis data perilaku transaksi nasabah dimana aplikasi ini telah mampu merekomendasikan fitur-fitur serta promo yang sesuai dengan kebiasaan dan preferensi masing-masing pengguna. Sehingga membuat nasabah bisa menyesuaikan tampilan halaman utama aplikasi agar lebih sesuai dengan kebutuhan nasabah sehari-hari.
“Inovasi ini menjadi langkah kami untuk menjadikan Livin’ by Mandiri sebagai Beyond Super App, yang memungkinkan nasabah untuk merasakan pengalaman perbankan yang lebih mudah, cepat, dan personal,” ujar Darmawan, dalam keterangannya, Minggu (6/20/2024).
Darmawan menjelaskan sejak diluncurkan pada Oktober 2021 lalu aplikasi ini terus menunjukkan pertumbuhan yang mengesankan.
Tercatat, hingga Agustus 2024, pengguna aplikasi Livin’ by Mandiri sudah menembus angka 27 juta pengguna, naik 33% secara Year on Year (YoY). Dari jumlah tersebut, total nilai transaksi Livin’ by Mandiri telah mencapai Rp2.589 triliun dengan volume transaksi sebesar 2,4 miliar transaksi.
Hal inilah yang membuat pihaknya memperkenalkan fitur baru yang semakin memudahkan nasabah untuk mengelola keuangan termasuk lewat Livin’ Investasi Saham. Fitur teranyar ini memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi jual beli saham langsung melalui aplikasi Livin’, tanpa perlu berpindah ke platform lain.
“Lewat Livin’ Investasi Saham, nasabah dapat memaksimalkan perencanaan finansial, serta melakukan diversifikasi portofolio secara lebih leluasa. Sehingga semakin dekat dengan tujuan keuangan para nasabah,” terangnya.
Selain itu, pihaknya juga meluncurkan fitur Livin’poin untuk memanjakan para penggunanya. Dengan kehadiran fitur ini, nasabah dapat memantau jumlah poin yang diperoleh secara real-time melalui aplikasi, serta menukarkannya dengan hadiah pilihan sesuai keinginan.
“Nasabah bisa mengumpulkan poin dari berbagai transaksi yang dilakukan, serta melalui aktivitas menarik lainnya seperti permainan dan tantangan yang tersedia di aplikasi. Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik, mulai dari voucher diskon untuk produk elektronik hingga airline miles,” imbuhnya.
Di sisi lain, Darmawan menyebut bahwa pihaknya tidak hanya berfokus pada layanan finansial, tetapi juga berkomitmen untuk memberikan dampak positif bagi lingkungan dan masyarakat luas.
Salah satu wujud dari komitmen ini yakni peluncuran Livin’ Planet yang merupakan sebuah inisiatif terbaru yang kini terintegrasi dalam aplikasi Sukha, memberikan akses kepada nasabah untuk mendukung gaya hidup yang lebih berkelanjutan serta berkontribusi dalam pelestarian lingkungan.
Darmawan menjelaskan bahwa inovasi ini dirancang untuk melibatkan peran nasabah dalam transisi menuju ekonomi rendah karbon. Melalui Livin’ Planet, nasabah dapat menghitung jejak karbon yang dihasilkan dari aktivitas sehari-hari, seperti penggunaan kendaraan atau konsumsi energi.
“Dengan kalkulator karbon yang terintegrasi dalam super app Livin’ by Mandiri, nasabah dapat secara mandiri mengukur dan memahami dampak aktivitas terhadap lingkungan. Selain itu, nasabah juga dapat berpartisipasi dalam program penanaman pohon sebagai upaya untuk menyeimbangkan emisi karbon pribadi,” tandasnya.
